Als er iets kapot gaat in uw woning, kunt u dit op verschillende manieren bij ons melden:
- via het reparatieformulier op deze website. U krijgt binnen een werkdag een reactie van ons.
- tussen 08.30 en 16.30 uur (tijdens werkdagen) via ons telefoonnummer 0900 0604, keuze 1. U krijgt dan een medewerker van de afdeling serviceonderhoud aan de lijn. Deze maakt in de meeste gevallen direct een afspraak met u wanneer we langskomen om het probleem te verhelpen. We proberen hierbij zoveel mogelijk rekening te houden met uw wensen.
Let op! Als u niet aanwezig bent op het afgesproken tijdstip dat wij langskomen voor de reparatie, dan kunnen wij hiervoor kosten (€ 11,50) bij u in rekening brengen.
Spoed?
In sommige gevallen is spoed vereist. Het gaat dan om reparaties die beslist niet tot de volgende werkdag kunnen wachten. Deze kunt u ook buiten kantoortijden aan ons melden via T. 0900 0604. Wij vragen u dringend hier alleen in geval van nood gebruik van te maken.
Servicenummers
Voor het melden van specifieke klachten, kunt u direct contact opnemen met de hierna vermelde bedrijven.
Verwarming: | zie de sticker op uw verwarmingstoestel |
Geiser: | zie de sticker op uw geiser |
Huurgeiser: | Rendo (0521) 595 555 |
Elektrische huurboiler: | Energiewacht 0800 0388 |
Rioolontstopping: | RRS 0800 0991 313 |
