impressie afbeelding

Corona: Deze maatregelen nemen wij

13 maart 2020

Het nieuwe corona-virus is in Nederland. We nemen daarom maatregelen om besmetting van (kwetsbare) huurders en medewerkers te voorkomen. We vragen hiervoor uw begrip.

Deze maatregelen nemen wij:

We houden ons aan de richtlijnen van het RIVM
• We spreken niet af met mensen met verkoudheidsklachten.
• Medewerkers met verkoudheidsklachten blijven thuis.
• We schudden geen handen en houden 1,5 meter afstand.

U kunt ons kantoor alleen bezoeken op afspraak
• Kom niet langs zonder afspraak. Dan staat u voor een dichte deur.
• Neem eerst contact met ons op. Vaak kunnen we uw vraag dan al beantwoorden.
• Wij zijn telefonisch, via de mail en andere kanalen goed bereikbaar. Als het echt nodig is maken we met u een afspraak om langs te komen.

Bezoek bij u thuis
• We vragen bij een bezoek bij u thuis of u klachten (neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts) heeft, voordat we binnenkomen in uw woning. Is het antwoord ja? Dan gaat de afspraak niet door. We maken een nieuwe afspraak.
• We vragen u altijd 1,5 meter afstand te houden.

Onderhoud aan uw woning
• Krijgt u bijvoorbeeld een nieuwe badkamer, keuken of schilderen wij uw woning? Dan doen we ons best dit werk af te maken. Dit geldt ook voor de aannemers die voor ons werken.
• Waar mogelijk starten we weer nieuwe projecten op. Of we dat doen hangt af de kwetsbaarheid van bewoners, het complex en het type werkzaamheden.  
• Wij komen graag weer bij u langs voor een reparatie of onderhoud aan uw woning. Houd er rekening mee dat het wel iets langer kan duren voordat u aan de beurt bent. De afgelopen tijd hebben we niet al het werk kunnen doen, daarom hebben we ook nog veel werk in te halen.
• Ook hier geldt: heeft u verkoudheidsklachten? Dan stoppen we het werk. We spreken met u af wanneer we het werk afmaken. En we vragen u altijd 1,5 meter afstand te houden.

We werken zoveel mogelijk digitaal en telefonisch
• We werken waar het kan thuis.
• Afspraken die uitgesteld kunnen worden, stellen we uit. Als afstemming telefonisch of digitaal kan, doen we dat.
• Bijeenkomsten in buurten en wijken gaan niet door.

Betalingsproblemen
• Kunt u de huur niet betalen, door maatregelen tegen het Coronavirus? Neem dan contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
• Lees meer over wat we voor u kunnen doen bij betalingsproblemen.