impressie afbeelding

Corona: ons kantoor is dicht en andere maatregelen

15 december 2020

15-12-2020

Premier Rutte was duidelijk. Vanaf vandaag, dinsdag 15 december, zit Nederland in lockdown. We nemen daarom opnieuw aanvullende maatregelen om besmetting van (kwetsbare) huurders en medewerkers te voorkomen. We vragen hiervoor uw begrip.


Deze maatregelen nemen wij in ieder geval tot en met 9 februari 2021.

Ons kantoor is gesloten voor bezoek

  • Kom niet langs zonder afspraak. Dan staat u voor een dichte deur.
  • Neem eerst contact met ons op. Vaak kunnen we uw vraag dan al beantwoorden.
  • Wij zijn telefonisch, via de mail en andere kanalen goed bereikbaar. Als het echt nodig is maken we met u een afspraak om langs te komen.

We werken zoveel mogelijk digitaal en telefonisch

  • We werken waar het kan thuis.
  • Afspraken die eenvoudig op een later moment kunnen, stellen we uit om zo de reisbewegingen te beperken. Als afstemming telefonisch of digitaal kan, doen we dat natuurlijk.
  • Bijeenkomsten in buurten en wijken gaan niet door.

 

We doen reparaties op een verantwoorde wijze

  • Reparaties voeren we in overleg met u uit.
  • Door de huidige situatie en de komende feestdagen kan het soms iets langer duren voor we u kunnen helpen.

 

Bezoek bij u thuis

  • We vragen bij een bezoek bij u thuis of u klachten (neusverkoudheid, hoesten, keelpijn of koorts) heeft, voordat we binnenkomen in uw woning. Is het antwoord ja? Dan gaat de afspraak niet door. We maken een nieuwe afspraak.
  • Indien onze medewerkers niet zelfstandig bij u thuis kunnen werken, dan kunnen we de reparatie helaas niet uitvoeren. We maken een nieuwe afspraak.
  • Bij huurders thuis hebben onze medewerkers een mondkapje op en vragen we u ook een mondkapje te dragen.

 

Onderhoud aan uw woning

  • Krijgt u bijvoorbeeld een nieuwe badkamer, keuken of schilderen wij uw woning? Dan doen we ons best dit werk af te maken. Dit geldt ook voor de aannemers die voor ons werken.
  • Ook hiervoor geldt: heeft u verkoudheidsklachten? Dan stoppen we het werk. We maken afspraken met u wanneer we het werk afmaken.