Ik heb een vraag over zonwering (zonnescherm / screens / luifel)

Mijn zonwering is beschadigd en/of werkt niet
Als jouw zonwering beschadigd is of niet meer goed werkt, dan is het belangrijk om te weten door wie de zonwering geplaatst is:

Heb je deze zelf (laten) aanbrengen, via bijvoorbeeld een woonwens? Of heb je de zonwering overgenomen van een vorige bewoner? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor onderhoud en/of reparatie.
Is de zonwering geplaatst door Actium? In een wooncomplex is dit eenvoudig te controleren, door te kijken of alle woningen dezelfde zonwering hebben. Zo ja, dan zorgt Actium voor onderhoud/ reparatie. Weet je niet zeker wie eigenaar is? Neem dan contact met ons op.

Is de zonwering van Actium? Dan kan je een Reparatieverzoek indienen of contact met ons opnemen op het telefoonnummer 0592 400 100.

Mijn zonnescherm is vies
Een zonnescherm zal door gebruik altijd een beetje vies worden. Dit is niet erg. Actium heeft daarom geen onderhoudscontract voor schoonmaak van zonwering. Wil je zelf toch proberen om het scherm schoon te maken? Kijk dan eerst of dit veilig kan en neem de volgende stappen:

Neem een zachte en schone borstel. Borstel los vuil en oppervlakkige vlekken weg;
Poets het doek voorzichtig met een zachte borstel en lauw water;
Gebruik indien nodig een schoonmaakmiddel met lage ph-waarde (<7,5);
Laat het water/sopje 15 minuten intrekken;
Spoel grondig af met een tuinslang of emmers water;
Rol het doek pas op als deze volledig droog is.

Schimmel- en weerplekken
Om schimmel- en weerplekken te voorkomen, raden we aan om de zonwering niet nat in te klappen. Is dit wel nodig vanwege slecht weer? Zet het scherm dan weer uit, zodra het weer verbetert. Zo kan het doek drogen.

Ik wil graag zonwering (laten) installeren
Het is niet toegestaan om zonder toestemming zonwering aan de gevel te (laten) plaatsen. Wil je graag zonwering aan de buitenzijde van het huis? Dan kun je dit aanvragen via een Woonwens aanvragen. Beschrijf in het formulier jouw wens en hoe je deze wilt (laten) uitvoeren en de kosten. De woninginspecteur zal het verzoek in behandeling nemen en beoordelen wat er mogelijk is. Je ontvangt binnen 6 weken een antwoord per brief.

Een woonwens indienen kan ook telefonisch via 0592 400 100.

Alles over Reparatieverzoek

Gerelateerde vragen

Wat is urgentie en wanneer krijg je urgentie?
Wat is urgentie?

Urgentie betekent eigenlijk voorrang. Met urgentie maak je meer kans op een bepaalde woning dan andere woningzoekenden. Het is soms mogelijk urgentie te krijgen als je in een noodsituatie zit.

Je krijgt urgentie niet zomaar, hiervoor zijn strenge regels. Ga naar Urgentiewijzer voor meer informatie.

Voorwaarden voor urgentie

Of je urgentie krijgt, wordt bepaald door Thuiskompas. Actium kan geen urgentie geven. Er wordt altijd gekeken naar jouw situatie en of het echt nodig is om urgentie te geven. Je moet in ieder geval voldoen aan de volgende voorwaarden*:
- Je hebt een acute woonnoodsituatie.
- De noodsituatie is niet je eigen schuld.
- Je kunt de noodsituatie niet zelf oplossen.
- Je staat ingeschreven als woningzoekende bij Thuiskompas.
- Je bent 18 jaar of ouder.
- Je hebt de Nederlandse nationaliteit of beschikt over een geldige verblijfstitel.
- Het belastbaar inkomen is lager dan €44.038 (bij een eenpersoonshuishouden) of €48.625 (bij een twee- of meerpersoonshuishouden).
* Deze voorwaarden zijn overgenomen van Thuiskompas op 6 februari 2024, je kunt hieraan geen rechten ontlenen. Thuiskompas beoordeeld elke aanvraag individueel.

Hiervoor krijg je geen urgentie

Je krijgt in ieder geval géén urgentie als: 
- De noodsituatie door jezelf is ontstaan.
- Je de situatie ook kan oplossen zonder dat je hoeft te verhuizen.
- Je urgentie wilt omdat je zwanger bent en er geen ruimte is in je huis.
- Je zelf een huis had kunnen vinden. Of dat binnen 3 maanden kunt vinden via Thuiskompas.
- Je in de afgelopen 3 jaar al eerder urgentie kreeg in het werkgebied van Thuiskompas.
- Je financiële problemen hebt door eigen keuzes.
- Je relatie is verbroken. Een uitzondering is mogelijk als je het ouderlijk gezag en de dagelijkse zorg voor 1 of meer minderjarige kinderen hebt en de kinderen niet bij de andere ouder kunnen wonen voor hun eigen veiligheid.
- Bij een moeilijke thuissituatie of problemen tussen ouders en kinderen.
- Bij overlast of achterstallig onderhoud van het huis waar je nu in woont. Neem hiervoor contact op met de verhuurder.
- Je wel recht hebt op het huis waarin je nu woont, maar dit recht niet gebruikt
- Je inkomen of vermogen te hoog is. Daardoor kan je waarschijnlijk zelf een particulier huurhuis vinden of een huis kopen.
Urgentie aanvragen

Je vraagt urgentie aan via Thuiskompas. Gebruik de Urgentiewijzer om alvast te checken of een aanvraag zinvol is. Een aanvraag kost namelijk € 25,-.
Ik wil graag huurverlaging (2024) aanvragen
Huurverlaging vanwege laag inkomen 2024

Als jij een laag inkomen hebt en een hoge huur, dan kan je in sommige gevallen huurverlaging krijgen tot € 577,91 (kale huur). Je moet dan wel voldoen aan de voorwaarden hieronder.

Let op: je moet voldoen aan de voorwaarden voor de huur en het inkomen.

Voorwaarden huur
- je huurt voor 1 maart 2023 een sociale huurwoning of een woonwagen bij Actium;
- je hebt voor die woning of woonwagen niet in 2023 al een huurverlaging voor lage inkomens gehad; en
- de kale huur voor jouw woning of woonwagen is meer dan € 577,91 (in 2024) per maand.
Voorwaarden inkomen

Jouw gezamenlijke bruto inkomen over de laatste 6 maanden moet lager zijn geweest dan:
- € 12.420 bij een huishouden van 1 persoon;
- € 13.215 bij een huishouden van 1 persoon (AOW gerechtigd);
- € 16.185 bij een huishouden van 2 of meer personen;
- € 17.575 bij een huishouden van 2 of meer personen van wie minimaal 1 persoon AOW krijgt.
Aanvragen kan tot en met 30 december 2024

Voldoe je aan bovenstaande voorwaarden, dan kan je zelf tot en met 30 december 2024 een aanvraag huurverlaging doen. Je moet de huurverlaging zelf bij Actium aanvragen, omdat Actium niet weet dat je nu een laag inkomen hebt.

Om in aanmerking te komen voor huurverlaging, moet je kunnen bewijzen dat jouw gezamenlijk bruto inkomen over de laatste 6 maanden laag was.

Hoe vraagt je huurverlaging lage inkomens 2024 aan?

Je vraagt huurverlaging schriftelijk aan en stuurt de volgende stukken mee:
Je stuurt jouw aanvraag en gegevens per e-mail aan huurprijs@actiumwonen.nl.

Andere redenen voor huurverlaging

Kom je niet in aanmerking voor de huurverlaging voor lage inkomens 2024? Soms kun je om een andere reden huurverlaging aanvragen. Lees hier welke redenen er zijn en of jij een aanvraag kunt doen.