Hieronder staan de veelgestelde vragen over brandbeveiliging. Niet gevonden wat je zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie rechtsbovenin, of stel je vraag via het contactformulier.
Is jouw koolmonoxidemelder kapot? Neem dan contact op met de onderhoudspartij die de melder heeft geplaatst. Dit is het bedrijf dat ook de cv/verwarming onderhoudt. De contactgegevens vind je via Mijn contracten.
Brandveiligheid is een belangrijk onderdeel van een veilige leefomgeving. Heb je een vraag over brandveiligheid, dan kan je de antwoorden vinden op deze pagina.
Sinds 2019 plaatst de onderhoudspartij tijdens de eerstvolgende onderhoudsbeurt een koolmonoxidemelder (CO-melder). Het gaat dan alleen om de geplande onderhoudsbezoeken.
Niet bij storingsbezoek
Komt de leverancier tussendoor langs voor bijvoorbeeld een storing aan de cv of mechanische ventilatie? Dan plaatsen ze niet direct een koolmonoxidemelder (want de monteurs hebben deze niet standaard in hun bus liggen). Je kunt dit dus niet eerder aanvragen/krijgen. Actium heeft ook geen koolmonoxidemelders op voorraad.
Batterij leeg of rookmelder defect?
De rookmelders worden onderhouden door de partij die ook je cv-ketel en mechanische ventilatie (MV) onderhoudt.
Wanneer wordt de rookmelder vervangen? Een rookmelder gaat ongeveer 10 jaar mee. De onderhoudspartij vervangt deze tijdig. Is de batterij eerder leeg of werkt de rookmelder niet goed? Neem dan contact op met hen voor vervanging.
Is je koolmonoxidemelder defect? Ook hiervoor neem je contact op met de onderhoudspartij. De contactgegevens vind je via Mijn contracten.
Rookmelder testen? Je bent zelf verantwoordelijk voor het testen van de rookmelder, bij voorkeur twee keer per jaar. Bekijk hier hoe je dat doet of bekijk de handleiding in de bijlage.
Staat het luik in het dak van de algemene ruimte in het complex open? Waarschijnlijk wordt dit luik aangestuurd door de brandmeldcentrale. Ook kan het voorkomen dat er een storing is in het systeem van de rookluiken. De luiken kunnen dan openstaan terwijl er geen brandmelding is. Neem contact met ons op om de melding door te geven.
Wat te doen als de koolmonoxidemelder afgaat?
Wanneer je koolmonoxidemelder afgaat betekent dit dat er een (te) grote hoeveelheid aan koolmonoxide aanwezig is in je woning. Gaat hij af? Loop eerst naar de melder om te kijken of het serieus is of dat het gaat om een vals-alarm. Een vals-alarm herken je als de meter op je CO-melder 0 aangeeft en het alarm toch afgaat.
Breng iedereen in veiligheid
Het is belangrijk dat je jezelf en je huisgenoten in veiligheid brengt. Doe alle ramen en deuren open, zet apparaten die mogelijk koolmonoxide verspreiden uit en ga naar buiten. Op deze manier ventileer je de ruimtes en verdwijnt de mogelijke koolmonoxide uit je huis.
Schakel de hulpdiensten in
Zodra je buiten bent neem je contact op met de hulpdiensten via het telefoonnummer 112. Geef ook aan of jij of andere huisgenoten klachten hebben, zo kunnen er hulpdiensten ingeschakeld worden. Wacht buiten tot de hulpdienst gearriveerd is en het probleem geconstateerd is. Wanneer de hulpdienst aangeeft dat het veilig is om je woning weer te betreden, kun je weer naar binnen.