Meterstanden en verbruik

Hieronder staan de veelgestelde vragen over meterstanden en verbruik. Niet gevonden wat je zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie rechtsbovenin, of stel je vraag via het contactformulier.

Veel gevraagd over Meterstanden en verbruik

Mijn energie, water of gasverbruik is veel hoger dan ik had verwacht, hoe kan dat?

Algemeen

Heb je (plotseling) een hoge rekening voor je energieverbruik (cv (gas) of warmtepomp(elektra)) en weet je niet hoe dit kan?

Controleer het volgende: 

  • Gaat het om de juiste periode van verbruik?
  • Kloppen de meterstanden met de eindafrekening?
  • Klopt het voorschot en waar is dat op gebaseerd? Je energieleverancier kan jou daarover informeren.

Klopt dit allemaal? Dan kun je ons een kopie van de eindafrekeningen met verbruik en meterstanden opsturen. Het liefst (indien mogelijk) ook van meerdere afgelopen jaren, zodat we een goede vergelijking kunnen maken.

Waterverbruik

Heb je (plotseling) een hoge rekening ontvangen van je waterverbruik? Dan vragen wij je om de watermeter te checken Als huurder ben je zelf verantwoordelijk voor het in de gaten houden van je verbruik. Het is daarom belangrijk om regelmatig je meter te controleren.

Wij adviseren om:

  • Maandelijks je waterverbruik te noteren, of
  • Af en toe te controleren of de radertjes in de watermeter stilstaan wanneer je geen water gebruikt.

Draaien de radertjes terwijl er geen water wordt verbruikt? Dan kan dit wijzen op een lekkage. In dat geval is het belangrijk dat je dit zo snel mogelijk meldt bij Actium, zodat er onderzocht kan worden of er sprake is van een lekkage en eventueel herstel kan plaatsvinden.

⚠️ Let op:

Wanneer een hoge waterafrekening wordt gemeld, kan er geen vergoeding of aanpassing worden toegekend. Tijdige controle en melding zijn daarom essentieel.

De watermaatschappij vraagt om de waterstand. Moet ik de waterstand zelf doorgeven of geven jullie de stand door?

Algemeen

Elk jaar krijg je bericht van de watermaatschappij met het verzoek de watermeterstand door te geven. Je geeft zelf de watermeterstand door, Actium doet dit niet. De watermeter kan op verschillende plekken in de woning of een complex zitten. Weet je de watermeter niet te vinden? Neem dan contact met ons op.

Bij een aantal complexen kunnen bewoners niet zelf bij de watermeter/gasmeter. Deze meters zitten in een afgesloten technische ruimte in de hal. Voor deze complexen plannen wij elk jaar, in december, een vakman in. De vakman doet een ronde langs de betreffende complexen en doet vervolgens briefjes met de watermeterstand/gasstand in de brievenbus van de bewoners. Vervolgens dienen bewoners zelf de waterstand door te geven aan de watermaatschappij.