Er is iets misgegaan met het betalen van de huur

Algemeen

Dat kan gebeuren! We lossen het graag met je op.

We adviseren je een contactformulier in te vullen op onze webiste, wij nemen dan contact met je op.

Alles over Huur betalen

Gerelateerde vragen

Ik kan mijn huur niet betalen
Zit je financieel krap? Lukt het (even) niet om de huur op tijd te betalen? Of maak je je zorgen over de huurverhoging? Je bent niet de enige, geldzorgen kunnen iedereen overkomen.

Wacht niet te lang met hulp zoeken. Hoe eerder je erbij bent, hoe beter we kunnen helpen.

Betalingsregeling

Onze consulenten Huurbetaling kijken samen met jou naar een passende oplossing. In sommige gevallen treffen we een betalingsregeling of brengen we je in contact met maatschappelijke instanties die helpen om je financiën weer op orde te brengen.

Geldfit

Actium werkt samen met Geldfit. Op Geldfit vind je gratis informatie en advies over geld in jouw situatie. Zo krijg je weer grip op geld. Ga naar geldfit.nl/actium

Wil je liever iemand persoonlijk spreken? Bel gratis en anoniem 0800-8115. Een medewerker van Geldfit luistert naar je verhaal en denkt met je mee.

Datgeldtvoormij.nl

Soms heb je recht op meer regelingen dan je denkt. De VoorzieningenWijzer helpt je via Datgeldtvoormij.nl bij gemeentelijke regelingen, inkomstenbelasting, toeslagen en een passend energiecontract en zorgverzekering. De gemiddelde besparing van deelnemers ligt op ongeveer €500,- per jaar (15 april 2024, informatie via VoorzieningenWijzer).

Je kunt zelf online regelingen aanvragen, maar je kunt ook een keukentafelgesprek aanvragen met een gecertificeerde consulent van de VoorzieningenWijzer.

Actium krijgt jouw gegevens niet

Actium is aangesloten bij de VoorzieningenWijzer (Datgeldtvoormij.nl) en Geldfit, maar krijgt geen (financiele) gegevens van jou. Dit is allemaal persoonlijk en uitkomsten worden niet met ons gedeeld.

Wij zijn aangesloten, omdat we het belangrijk vinden dan onze huurders inzicht kunnen krijgen in de regelingen waar zij recht op hebben. Zo proberen we eraan bij te dragen dat jij een gezonde financiele situatie hebt.
Ik wil de huur (niet meer) via automatische incasso betalen
Betalen via automatische incasso

Om jouw huurbetaling automatisch te laten verlopen, hebben we een ingevuld machtigingsformulier nodig. Het opsturen kan op de volgende manieren:
- Via Mijn Actium, als bijlage van een contactformulier;
- Per e-mail via klant@actiumwonen.nl;
- Per post (postadres: Actium, Postbus 500, 9400 AM ASSEN). We kunnen je als het nodig is een machtigingsformulier en antwoordenvelop toesturen;
- Of vul een machtigingsformulier in bij ons op kantoor aan de Portugallaan 10 in Assen. Check dan wel van tevoren de openingstijden en of het nodig is om een afspraak te maken!
Kan ik zelf de dag van de incasso kiezen?
Nee je kan niet zelf kiezen. Je betaalt de huur altijd een maand vooruit. Wij incasseren de huur standaard op de 1e van de maand. Wijzigingen altijd in overleg met incasso.

Automatische incasso stoppen

Wil je niet meer automatisch betalen? Geef dit dan aan ons door via:
- jouw Mijn Actium-account. Kies voor ;
- een machtigingsformulier voor het intrekken van de doorlopende incasso. Als je deze bij ons opvraagt, dan sturen wij je een formulier toe (per e-mail of post);
- Of vul een machtigingsformulier in bij ons op kantoor aan de Portugallaan 10 in Assen. Vergeet niet te checken wat de openingstijden zijn en of het nodig is om een afspraak te maken!
Ik heb een vraag over het betalen van de huur
Hoe kan ik de huur betalen?

Je kunt de huur op verschillende manieren betalen:
- Automatische incasso: Je machtigt ons dan om de huur automatisch van je rekening af te schrijven. Wij incasseren de huur standaard op de 1e van de maand. Je kunt de automatische incasso op ieder moment weer stopzetten;
- Zelf overmaken: Je kunt het huurbedrag ook zelf overmaken via internetbankieren, naar rekeningnummer NL 25 INGB 0654 6648 89 t.n.v. Actium. Vergeet niet om je klantnummer en/of adres te vermelden in de omschrijving;
- Via iDEAL: Heb je een Mijn Actium account? Dan kun je de huur via iDEAL betalen op de pagina Mijn betalingen;
- Laten afschrijven door de bank: Je kunt de huur ook periodiek laten afschrijven door de bank. Vergeet ook dan niet om je gegevens/adres te vermelden in de omschrijving. En let op: wanneer de huurprijs wijzigt, ben je zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van deze wijzigingen aan de bank;
- Op kantoor: Via een pinbetaling kun je de huur ook bij ons op kantoor betalen. Let op: in verband met veiligheidsredenen accepteren wij geen contante betalingen.
Wanneer betaal ik de huur?
Je betaalt de huur altijd een maand vooruit en standaard op de 1e dag van de maand.

Geen factuur
Je krijgt geen rekening voor het betalen van de huur. Het is je eigen verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat de huur op tijd wordt overgemaakt.