Ik heb een lek in mijn waterleiding, wat moet ik doen?

Algemeen

Heb je een lek in je waterleiding? Waar de lekkage zit, bepaalt wie je moet bellen.

Vóór de watermeter (tussen de hoofdkraan en de watermeter) of in de watermeter zelf: bel de watermaatschappij.
Na de watermeter (dus in je woning): meld het bij ons. Kan de reparatie niet wachten, bel ons dan meteen via 0592 400 100. Wij schakelen direct een installatiebedrijf in.

💡 Tip: Op de zijkant van de watermeter staat een pijl die de richting van het water aangeeft. Alles vóór de pijl hoort bij de watermaatschappij, alles ná de pijl pakken wij op via een installatiebedrijf.

Alles over Leidingen, lekkage en wateroverlast

Gerelateerde vragen

Ik ruik een gaslucht in mijn woning. Wat moet ik doen?
1. Sluit onmiddellijk de hoofdgaskraan.
  Hiermee voorkomt u dat er meer gas kan ontsnappen.
2. Open ramen en deuren.
  Zorg voor goede ventilatie zodat het gas kan verdwijnen.
3. Gebruik geen vuur of elektrische apparaten.
  Zet geen lampen, schakelaars of apparaten aan of uit – dit kan vonken veroorzaken.
4. Verlaat het pand direct.
  Ga naar buiten om uzelf in veiligheid te brengen.
5. Bel het Nationaal Storingsnummer 0800-9009 (gratis).
  Doe dit altijd vanuit buiten. Hier kunt u de storing melden en krijgt u verdere instructies.
6. Bel bij acuut gevaar direct 112.
  Bijvoorbeeld bij een sterke gaslucht, explosiegevaar of brand.
Ik heb wateroverlast in mijn woning / berging / complex. Wat moet ik doen?
Wateroverlast na een hoosbui
Bij heel zware regenval kan het riool of de regenpijp de hoeveelheid water soms niet aan. Hierdoor kan water tijdelijk terugkomen via het toilet, de afvoer of uit de dakgoot. Dit noemen we overmacht: we komen hier niet voor langs, want het probleem verdwijnt meestal vanzelf zodra de regen stopt.
- Stroomt de dakgoot over bij harde regen? Dan kan de regenpijp het water tijdelijk niet verwerken.
- Gebeurt dit vaak, ook bij gewone regen? Dan kan er een verstopping zijn. Neem in dat geval contact op met RRS via 0800 0991313.
Wateroverlast door hoog grondwater
Na lange periodes van regen kan het grondwater stijgen. Soms komt er dan water in kruipruimtes, kelders of bergingen. Ook dit is overmacht: wij komen niet langs en pompen het water niet weg.

Let op: schade aan je spullen door wateroverlast moet je altijd melden bij je eigen inboedelverzekering. Wij vergoeden dit niet.

Andere wateroverlast
Heb je wateroverlast die niet door extreme regen komt, bijvoorbeeld door een lekkage of kapotte leiding? Meld dit dan via Reparatieverzoek indienen of bel ons. Zo kunnen we het probleem snel oplossen en schade beperken.

Wateroverlast in een gezamenlijke ruimte
Komt het water uit een hal, gang, kelder of andere gezamenlijke ruimte? Meld dit ook bij ons. Wij kijken of een inspectie nodig is of sturen direct een monteur.
Hoe ga ik om met lekkage door sneeuwval?
Tijdens periodes met veel sneeuw en harde wind kan fijne stuifsneeuw door kleine kieren en gaten je huis binnendringen. Dit kan ervoor zorgen dat er sneeuw onder dakpannen komt of bij de voordeur naar binnen waait. Als de sneeuw smelt, kan dit tijdelijk wateroverlast geven. Dit is vervelend, maar wij kunnen hier niets aan doen en sturen geen monteur. Zodra de sneeuw weg is, stopt de lekkage vanzelf.

Zo voorkom je schade door sneeuw en vorst:
- Strooi zout in kunststof regenpijpen en afvoeren op je balkon die je zelf kunt bereiken.
- Zet de verwarming bij afwezigheid minimaal op 10 graden.
- Laat alle radiatoren openstaan.
- Sluit waterkranen in koude ruimtes af en tap ze af.
Na het smelten van de sneeuw is vocht- of waterschade voor jou om zelf te melden bij je inboedelverzekering. Wij kunnen hier geen vergoeding voor geven.