Wat doet de Woonbond?

Algemeen

De Woonbond is een landelijke belangenvereniging van huurders en woningzoekenden. De Woonbond staat voor betaalbare huren, goede woningen in leefbare en veilige wijken en sterke huurdersorganisaties. Ook helpt de Woonbond huurders met problemen. Voor meer informatie: www.woonbond.nl.

Alles over Meepraten en meedenken

Gerelateerde vragen

De verlichting doet het niet meer
Eigen verlichting

Je moet zelf de lampen vervangen als ze het niet meer doen. Dit geldt bijvoorbeeld ook voor de lampjes van de afzuigkap. Als de lamp het niet meer doet omdat er problemen zijn met de elektriciteit, meld dit dan bij Actium via een Reparatieverzoek indienen.

Let op! Als blijkt dat het defect toch in de lamp zelf zit en niet in de bedrading dan zijn de kosten van de reparatie voor eigen rekening! Dit geldt alleen voor eigen verlichting.

Lamp op de galerij

Woon je in een appartementencomplex en werkt de verlichting op de galerij (bijvoorbeeld bij je voordeur) of in een gemeenschappelijke ruimte niet meer goed? Deze lampen zijn van Actium, dus daarvoor kun je een Reparatieverzoek indienen.

Lantaarnpalen

Defecte lantaarnpalen in de straat kun je melden bij de gemeente. Brandt een lantaarnpaal in de brandgang of op een pleintje voor of achter de woning niet meer? Controleer dan of hier een nummer op staat. Is dit niet het geval, dan is de verlichting waarschijnlijk van Actium. Maak bij een defecte lantaarnpaal een melding en geef deze door via Reparatieverzoek indienen. Wij zorgen dan voor het herstel.
Mijn intercom doet het niet, wat nu?
Als je de intercom niet meer hoort, hoeft het niet meteen een storing te zijn. Controleer eerst of de intercom goed op de muurplaat is geklikt en of de hoorn goed op de haak is geplaatst. Staat dit goed? Controleer dan nog het volgende:
- Staat de intercom op "niet storen"? Dit gebeurt wel eens per ongeluk, bijvoorbeeld tijdens het schoonmaken.
Er zit een knop op het toestel met een symbool van een belletje als je daar 1 keer op drukt gaat het knopje rood branden en staat hij in niet storen stand. Door er nog een keer op te drukken haal je hem weer uit de niet storen stand en gaat het lampje weer uit.
- Staat het geluid/volume aan?
Heb je misschien recent op het luidsprekerknopje gedrukt? Dan kan het zijn dat de intercom op 'mute' (stil) staat. Dit komt erg vaak voor! Met elke keer drukken wordt het volume iets hoger; en de stap ná het hoogste volume is dat het geluid volledig uitstaat. Hierdoor lijkt de intercom niet meer te werken. Maar door nogmaals (een paar keer) op het knopje te drukken, doet de luidspreker het weer gewoon.
- Lost dit niets op of is het een andere storing?
Dan kun je de storing natuurlijk bij ons melden via Reparatieverzoek indienen. Wij geven dan opdracht aan het bedrijf dat de intercom in onderhoud heeft, om een afspraak met je te maken.
- Is mijn intercom verlengbaar en/of kan ik een extra bel krijgen zodat ik het beter hoor?
Wij hebben meerdere soorten intercoms in onze panden. Of er een extra bel geplaatst kan worden verschilt per type en fabrikant. Je kunt hiervoor een aanvraag doen via de WMO van jouw gemeente.
Waarom moet ik sommige dingen in mijn woning zelf doen of oplossen?
Als huurder ben je verantwoordelijk voor het dagelijks en klein onderhoud in je woning. Dat betekent dat je zelf zorgt voor eenvoudige klusjes en het netjes houden van de woning. Zo blijft je huis prettig en veilig om in te wonen.

Voorbeelden van wat je zelf doet:
- Lampjes en batterijen vervangen
- Een verstopte afvoer ontstoppen (binnen de woning)
- Tuin onderhouden
- Kleine reparaties, zoals een kapotte deurklink vastzetten
- Schimmel voorkomen en weghalen door goed te ventileren en schoon te maken
Wij doen het grotere werk, zoals lekkages aan het dak, vervangen van kapotte ramen of het repareren van een storing aan de cv-ketel die niet door jouw gebruik komt.

Deze verdeling van taken is door de Rijksoverheid vastgelegd in de wet. In dit overzicht en in het Besluit kleine herstellingen staat precies wat onder klein onderhoud valt (en dus voor jouw rekening is) en wat wij als verhuurder moeten doen.

Zo zorgen we samen goed voor de woning en lossen we problemen snel op. Twijfel je of iets voor jouw rekening is of voor die van ons? Kijk in ons
Onderhouds ABC
of neem contact met ons op.