Telefonisch zijn we bereikbaar tot 16.30 uur. 's Middags bent u welkom op afspraak.
Onze woninginspecteurs checken onze woningen, voordat iemand verhuist en voordat een nieuwe huurder in het huis gaat wonen.
Als je de huur van jouw woning opzegt, dan plannen we zo snel mogelijk een voorinspectie met je in. Tijdens die inspectie vertelt de woninginspecteur hoe je de woning moet opleveren. Ook kun je het aangeven als je zaken ter overname hebt voor de volgende huurder. Deze overname moet je wel zelf regelen, kan hier niet bij helpen. Je krijgt van de inspecteur een opnamerapport per e-mail.
Na de voorinspectie komt jouw woning op Thuiskompas. Daar kunnen mensen 7 dagen reageren. Daarna is de eerste kandidaat bekend. Wij geven de kandidaat (met jouw toestemming), jouw telefoonnummer om een bezichtiging te plannen. Totdat je de sleutel inlevert, ben jij degene die de bezichtiging met de kandidaat doet. Je kunt dan ook eventuele overname regelen via het overnameformulier dat je krijgt bij de huuropzegging.
Zie ook de informatie over verhuizen en de checklist voor oplevering.
Tijdens de eindinspectie loop je samen met de inspecteur door de woning, om te checken of alles goed is opgeleverd. Zijn er dingen die Actium nog voor je moet doen? Dan zijn hier vaak kosten aan verbonden. Zorg dus dat je de afspraken uit de voorinspectie nakomt, dit scheelt kosten. Na de inspectie lever je de sleutels in.
Dat is niet mogelijk. We doen alleen een woninginspectie nadat wij een huuropzegging ontvangen. Wil je toch alvast meer informatie over hoe je de woning moet opleveren, lees dan onze brochure Verhuizen uit een leeg, veilig en schoon huis en bekijk deze Checklist.
De woninginspecteur voert de eindinspectie in de lege woning uit. Hij controleert dan of je alle gemaakte afspraken (zoals deze in het inspectierapport staan) bent nagekomen. Gebreken die op de einddatum niet hersteld zijn, repareren wij op jouw kosten. Ook lever je dan ook alle sleutels van de woning, eventueel berging en brievenbus bij de woninginspecteur in.
Voor meer informatie over het opleveren van de woning, lees onze brochure: Verhuizen uit een leeg, veilig en schoon huis.
Als je de huur opzegt, plannen wij een afspraak in voor een telefonische voorinspectie. Dit betekent dat onze woninginspecteur op de afgesproken dag (of het afgesproken dagdeel) je opbelt, om te bespreken hoe je de woning moet opleveren. Hij vraagt je dan eventueel om foto's van de woning op te sturen, zodat hij goed kan beoordelen wat de staat van de woning is. Het inspectierapport dat de woninginspecteur maakt, krijg je ook per mail toegestuurd.
Eindinspectie
Nadat je de sleutels van de woning hebt ingeleverd, voert de woninginspecteur nog een eindinspectie uit in de lege woning. Hij controleert dan of je alle gemaakte afspraken (zoals deze in het inspectierapport staan) bent nagekomen. Gebreken die op de einddatum niet hersteld zijn, zijn voor eigen rekening.
Voor meer informatie over het opleveren van de woning, lees onze brochure: Verhuizen uit een leeg, veilig en schoon huis.
Neem telefonisch contact met ons op via 0592 400 100. Houd er wel rekening mee dat wij niet alle afspraken eenvoudig kunnen verplaatsen. Zeker niet op het laatste moment en/of op korte termijn.
Tijdens de voorinspectie loopt onze woninginspecteur samen de woning door. Hij vertelt je dan wat er voor de oplevering aan de woning moet gebeuren.
Dat is niet verplicht, maar wel aan te raden. Eventueel mag ook een famielid/vriend/bekende dit gesprek voeren. Het is dan wel belangrijk dat je goed op de hoogte bent van de gemaakte afspraken. Want uiteindelijk ben jij verantwoordelijk voor het nakomen van deze afspraken.
Als je het achteraf niet eens bent met wat er tijdens de voorinspectie is besproken, kun je via 0592 400 100 telefonisch contact opnemen met de woninginspecteur om dit te bespreken.
Neem contact met ons op, dan bekijken wij wat de oorzaak is. We zorgen ervoor dat je alsnog het inspectierapport ontvangt per e-mail.