Gevonden resultaten voor "mijn actium"

In deze categorie is 207 resultaten gevonden met uw zoekopdracht.

Veelgestelde vragen

Antwoord op uw vragen

Waar vind ik de servicekosten waar ik voor betaal?

Algemeen

Als je inlogt in Mijn Actium, kan je het overzicht bekijken van hoe de huur is samengesteld. Op dit overzicht vind je de bedragen van netto (kale) huur en de eventuele servicekosten.

Ieder jaar krijgt je in april een nieuw overzicht van ons. Dit doen we vanwege de jaarlijkse huurverhoging per 1 juli. In het overzicht staat de huidige huur en de nieuwe huur. Wij kunnen je daarnaast natuurlijk altijd een overzicht van je huursamenstelling per mail of per post sturen.

Meer over dit onderwerp

Hoe betaal ik de servicekosten?

Algemeen

In de maandelijkse huur betaal je een voorschot voor de servicekosten. Na afloop van het jaar verrekenen wij de werkelijke kosten met het voorschot. Heb je te veel betaald? Dan krijg je geld terug. Zijn de werkelijke kosten hoger dan het voorschot? Dan betaal je bij. Je ontvang jaarlijks een eindafrekening van de servicekosten.

Het te betalen bedrag maak je zelf over naar rekeningnummer NL 25 INGB 0654 6648 89 (t.n.v. Actium). Het is niet mogelijk dit bedrag met de huur te verrekenen, of automatisch te laten afschrijven.

Meer over dit onderwerp

Waarom ontvang ik een afrekening servicekosten?

Algemeen

Elke maand betaal je een voorschot voor servicekosten. Jaarlijks versturen wij een overzicht van de gemaakte servicekosten. Op dit overzicht staan de betaalde voorschotten en de door Actium werkelijk gemaakte kosten op een rij. De gemaakte kosten verrekenen wij met het voorschot dat je in dat jaar hebt betaald. Het kan zijn dat je een bedrag terugkrijgt of juist moet bijbetalen. 

  • Heb je te veel voorschot betaald? Dan krijg je geld terug.
  • Zijn de gemaakte kosten hoger dan het betaalde voorschot? Dan betaal je bij.
Meer over dit onderwerp

De automatische deur werkt niet

Algemeen

Meld dit via Reparatieverzoek indienen. Wij geven dan opdracht aan de onderhoudspartij om de storing zo snel mogelijk op te lossen. Wij vragen je naar het installatienummer van de automatische deur (vaak staat het nummer op de koof, soms dien je een QR-code te scannen), zodat de onderhoudspartij precies weet bij welke deur ze moeten zijn.

Meer over dit onderwerp

Mijn afstandsbediening voor het toegangshek werkt niet

Algemeen

  • Werkt de afstandsbediening op batterij? Probeer dan eerst zelf de batterij te vervangen;
  • Werkt de afstandsbediening met een nieuwe batterij ook niet? Vraag dan een nieuwe aan via het contactformulier. Bewaar wel altijd het oude/defecte exemplaar en lever deze bij ons in (op kantoor, of bij een monteur).

Kwijt of beschadigd

Is jouw afstandsbediening beschadigd, doordat je er niet zorgvuldig mee om bent gegaan? Of ben je hem kwijtgeraakt? Dan zijn de kosten voor vervangen (€ 75,-) voor jezelf. 

Meer over dit onderwerp