Gevonden resultaten voor "mijn actium"

In deze categorie is 207 resultaten gevonden met uw zoekopdracht.

Veelgestelde vragen

Antwoord op uw vragen

Hoe kan ik mijn voorschotbedrag voor stookkosten of warmtekosten aanpassen?

Algemeen

Wil je je voorschotbedrag aanpassen, bijvoorbeeld omdat je meer bent gaan verbruiken of liever een lagere eindafrekening wilt?

Dat kan! Geef dit door via ons contactformulier. Vermeld daarbij het bedrag waarnaar je het voorschot wilt aanpassen. Wij passen dit vervolgens voor je aan.

Let op: het voorschotbedrag is altijd een inschatting. Bij de jaarlijkse servicekostenafrekening verrekenen we je daadwerkelijke verbruik met de voorschotten die je hebt betaald.

Meer over dit onderwerp

Hoe werkt het bijvullen en/of ontluchten van mijn cv?

Algemeen

Onze vakman legt dat aan je uit in deze video: CV ketel bijvullen en ontluchten. Kom je er niet uit? Vraag dan iemand in je omgeving om je hierbij te helpen.

Een bedrijf inschakelen

Je bent zelf verantwoordelijk voor het ontluchten en bijvullen van jouw cv. Lukt het niet om dat zelf te doen? Dan kun je de onderhoudspartij vragen om dit voor je te doen. Kijk voor de contactgegevens bij Mijn contracten.
Let op: de kosten voor deze werkzaamheden zijn voor jouw eigen rekening. 

Meer over dit onderwerp

Ik heb een vraag over het betalen van de huur

Algemeen

Hoe kan ik de huur betalen?

Je kunt de huur op verschillende manieren betalen:

  • Automatische incasso: Je machtigt ons dan om de huur automatisch van je rekening af te schrijven. Wij incasseren de huur standaard op de 1e van de maand. Je kunt de automatische incasso op ieder moment weer stopzetten;
  • Zelf overmaken: Je kunt het huurbedrag ook zelf overmaken via internetbankieren, naar rekeningnummer NL 25 INGB 0654 6648 89 t.n.v. Actium. Vergeet niet om je klantnummer en/of adres te vermelden in de omschrijving;
  • Via iDEAL: Heb je een Mijn Actium account? Dan kun je de huur via iDEAL betalen op de pagina Mijn betalingen;
  • Laten afschrijven door de bank: Je kunt de huur ook periodiek laten afschrijven door de bank. Vergeet ook dan niet om je gegevens/adres te vermelden in de omschrijving. En let op: wanneer de huurprijs wijzigt, ben je zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van deze wijzigingen aan de bank;
  • Op kantoor: Via een pinbetaling kun je de huur ook bij ons op kantoor betalen. Let op: in verband met veiligheidsredenen accepteren wij geen contante betalingen.

Wanneer betaal ik de huur?
Je betaalt de huur altijd een maand vooruit en standaard op de 1e dag van de maand. 

Geen factuur
Je krijgt geen rekening voor het betalen van de huur. Het is je eigen verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat de huur op tijd wordt overgemaakt.

Meer over dit onderwerp

Ik heb een storing in mijn warmtepomp

Algemeen

  • Meld een storing direct via de onderhoudspartij. Je vindt jouw onderhoudspartij via Mijn contracten of op een sticker op de installatie.
  • Is jouw warmtepomp net nieuw? Dan heeft deze waarschijnlijk nog garantie. Bel 0592 400 100, dan zorgen we dat de opdracht bij de goede onderhoudspartij komt. 
Meer over dit onderwerp

Klopt het dat er iemand van TriaCon een inspectie bij mij uitvoert?

Algemeen

Dat klopt. TriaCon voert voor Actium inspecties uit ten behoeve van de brandveiligheid. Hierbij wordt gekeken naar de veiligheid van de woning en het woongebouw. Er wordt gekeken in de woningen en de algemene ruimtes. De inspecties vinden steekproefsgewijs plaats, je hoeft hiervoor niet thuis te blijven. De inspectie wordt uitgevoerd door een medewerker van TriaCon. In de woningen controleert de medewerker onder andere de meterkast, toilet en cv-ruimte. Je herkent de medewerker aan de bedrijfskleding met het TriaCon logo. De medewerker heeft een brief bij zich en kan zich ook legitimeren.

Meer over dit onderwerp