Gevonden resultaten voor "mijn actium"

In deze categorie is 218 resultaten gevonden met uw zoekopdracht.

Veelgestelde vragen

Antwoord op uw vragen

Is inschrijven op Thuiskompas altijd gratis?

Algemeen

Ja, je kunt je gratis inschrijven bij Thuiskompas. Ook verlengen is gratis.

Actium biedt woningen aan via Thuiskompas

Wij bieden onze woningen alleen aan via Thuiskompas. Niet via WoningNet of andere websites. Wel mogen onze huurders een verzoek voor woningruil indienen. Daarvoor zoeken zij soms kandidaten via woningruil-websites.

Phising e-mail Woningnet

Er gaan zo nu en dan nepmails rond van WoningNet: zie foto. Krijg je zo'n e-mail en heb je geen inschrijving bij Woningnet? Klik dan niet op de link in de e-mail en betaal ook niet. Dit gaat niet over je inschrijving bij Thuiskompas, want die is altijd gratis.

Meer over dit onderwerp

Kan ik iemand aan mijn huurcontract toevoegen?

Algemeen

Je kunt iemand toevoegen aan het huurcontract, als jullie voldoen aan de voorwaarden. Kies hieronder jouw situatie om te zien welke voorwaarden er op jouw situatie van toepassing zijn.

Documenten aanleveren en een aanvraag doen

Om jouw aanvraag te kunnen beoordelen, hebben we de volgende documenten nodig:

Een ingevuld Aanvraagformulier medehuurderschap deze kan per post of mail gestuurd worden. Of vul het online formulier in via Medehuurderschap aanvragen;
En om aan te tonen dat jullie al minstens 2 jaar samen een gemeenschappelijke huishouding voeren, heb je een uittreksel Basis Registratie Personen met woonhistorie (BRP) nodig. Dit vraag je op bij je gemeente.
Je moet aantonen dat jullie minimaal 2 jaar samen een gemeenschappelijke huishouding voeren. Hoe doe ik dat dan? Dit kan door aan te tonen dat jullie de woonlasten delen, zoals bijvoorbeeld de huur of energiekosten.

Voorwaarden

Goed woongedrag
Er mogen geen klachten zijn over overlast. Overlast kan een reden zijn om de aanvraag af te wijzen;
Huurbetalingen
Er mogen geen huurachterstanden zijn.

Rechten en plichten van een medehuurder

De medehuurder heeft dezelfde rechten en plichten als de hoofdhuurder.
Als je niet samen op het huurcontract staat en niet getrouwd bent of een geregistreerd partnerschap hebt, dan is er sprake van een medebewoner die geen rechten en plichten heeft ten opzichte van Actium (en dus ook niet in de woning kan blijven als de hoofdhuurder vertrekt).

Mijn intercom doet het niet, wat nu?

Algemeen

Als je de intercom niet meer hoort, hoeft het niet meteen een storing te zijn. Controleer eerst of de intercom goed op de muurplaat is geklikt en of de hoorn goed op de haak is geplaatst. Staat dit goed? Controleer dan nog het volgende:

Staat de intercom op "niet storen"? Dit gebeurt wel eens per ongeluk, bijvoorbeeld tijdens het schoonmaken.

Er zit een knop op het toestel met een symbool van een belletje als je daar 1 keer op drukt gaat het knopje rood branden en staat hij in niet storen stand. Door er nog een keer op te drukken haal je hem weer uit de niet storen stand en gaat het lampje weer uit.

Staat het geluid/volume aan?

Heb je misschien recent op het luidsprekerknopje gedrukt? Dan kan het zijn dat de intercom op 'mute' (stil) staat. Dit komt erg vaak voor! Met elke keer drukken wordt het volume iets hoger; en de stap ná het hoogste volume is dat het geluid volledig uitstaat. Hierdoor lijkt de intercom niet meer te werken. Maar door nogmaals (een paar keer) op het knopje te drukken, doet de luidspreker het weer gewoon.

Lost dit niets op of is het een andere storing?

Dan kun je de storing natuurlijk bij ons melden via Reparatieverzoek indienen onder in mijn woning. Wij geven dan opdracht aan het bedrijf dat de intercom in onderhoud heeft, om een afspraak met je te maken.

Hebben de buren ook problemen met de intercom? Dan is het waarschijnlijk een algemeen probleem. Meld dit dan via Reparatieverzoek indienen onder de gemeenschappelijke ruimte.

Is mijn intercom verlengbaar en/of kan ik een extra bel krijgen zodat ik het beter hoor?

Wij hebben meerdere soorten intercoms in onze panden. Of er een extra bel geplaatst kan worden verschilt per type en fabrikant. Je kunt hiervoor een aanvraag doen via de WMO van jouw gemeente.

Meer over dit onderwerp

Ik wil mijn inschrijving als woningzoekende bij Thuiskompas aanpassen. Hoe doe ik dat?

Algemeen

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je je inschrijving wilt aanpassen:

Sta je alleen ingeschreven als woningzoekende en wil je je partner toevoegen aan je inschrijving? Log hiervoor in op Thuiskompas. Onder 'persoonlijke gegevens' voeg je je partner toe als medeaanvrager of meeverhuizende. Mocht je een woning aangeboden krijgen, dan komt een medeaanvrager op de huurovereenkomst. Een meeverhuizende niet.
Sta je apart van elkaar ingeschreven en wil je de inschrijving samenvoegen? Dat kan, mail je verzoek voor het samenvoegen naar een van de woningcorporaties van Thuiskompas. Vermeld in het bericht beide namen en inschrijfnummers. De woningcorporatie past jullie inschrijving aan. Reageer je op een woning? Dan kijken we naar de langste inschrijftijd.
Let op! Je kan je inschrijving NIET samenvoegen met familieleden (kinderen, broers, zussen, ouders, neven, nichten enzovoort). Samenvoegen kan niet als een inschrijving geblokkeerd is.

Sta je samen ingeschreven maar moet één van jullie van de inschrijving verwijderd worden? Dit regel je zelf via 'Mijn overzicht' (bij 'Persoonlijke gegevens') op Thuiskompas.
Sta je samen ingeschreven maar is je partner overleden? Stuur Thuiskompas je verzoek om de inschrijving van je partner of familielid ongedaan te maken. Gebruik hiervoor het contactformulier. Of stuur een mail naar verhuur@actiumwonen.nl Let op: Belangrijk is dat je de akte van overlijden meestuurt.
Sta je samen ingeschreven maar wil je de inschrijving splitsen? Dat kan. Jullie houden beide de persoonlijk opgebouwde inschrijftijd. Je regelt dit zelf via 'Mijn overzicht' op Thuiskompas. Hier kies je voor 'Persoonlijke gegevens' en daarna voor de knop 'Aanvrager 2 afsplitsen'. Heb je voorrang of een blokkade? Dan lukt zelf splitsen niet. Neem hiervoor contact op met de corporatie die deze voorrang of blokkade in Thuiskompas heeft gezet. Zij bepalen wie de voorrang of blokkade houdt en veranderen dit voor je.

Let op! Ben je kandidaat voor een huis en splitst je de inschrijving? Dan vervalt de aanbieding.

Meer over dit onderwerp

Is mijn cv-ketel veilig?

Algemeen

Ja, je mag er vanuit gaan dat jouw cv-ketel veilig is. Onze onderhoudspartijen doen periodiek onderhoud en reparaties.

Periodiek onderhoud

Onderhoud aan je cv-ketel vindt om de 18 of 24 maanden plaats. Het onderhoudsbedrijf neemt contact met je op voor een afspraak. Is de laatste onderhoudsbeurt in je woning al langer dan 2 jaar geleden? Dan kun je zelf contact opnemen met het onderhoudsbedrijf, om te vragen wanneer ze van plan zijn weer bij je langs te komen.

Wie jouw onderhoudspartij is, zie je via Mijn contracten of de sticker op de installatie. Weet je al wie jouw installatie onderhoudt? Maak dan meteen een afspraak.

Energiewacht 088 555 3000 tijdens werkdagen van 08.00 tot 16.30 uur. Voor spoed 24/7 bereikbaar.
Feenstra 088-8455 000 tijdens werkdagen van 08.00 tot 16.30 uur. Voor spoed 24/7 bereikbaar.
Suurmeijer 0592-346880

Vervanging CV-ketel

De onderhoudspartij ziet soms tijdens het onderhoud dat de installatie aan vervanging toe is. Je hoeft dan zelf niks te doen. Zij geven dit door aan Actium. Wij bekijken het advies. Na goedkeuring van het verzoek, neemt de onderhoudspartij contact met jou op voor het maken van een afspraak.

CV-ketels van Agpo Ferroli (type Econpact en Megadens 2003-2011)

Soms zijn er vragen over de brandveiligheid van CV-ketels van het merk Agpo Ferroli van het type Econpact en Megadens die tussen 2003 en 2011 geplaatst zijn in onze woningen. Hieronder lees je meer hierover. Heb je een ketel van een ander type, merk of jaar? Dan geldt de informatie niet voor jou.

Verstopte warmtewisselaar
Er ontstaan problemen in de ketel als de warmtewisselaar verstopt raakt. Hierdoor zou warmtestuwing in de verbrandingskamer (warmtewisselaar) ontstaan en het aluminium eromheen smelten. De problemen doen zich vooral voor bij zwaar vervuilde ketels. Onze ketels worden regelmatig en goed onderhouden door deskundige installateurs, en zullen daarom niet snel vervuilen. Daarnaast is er op advies van de Nederlandse Voedsel en Waren Autoriteit en keuringsinstituut Kiwa (Keurings Instituut voor Waterleiding Artikelen) vanaf 2009 een modificatie (technische aanpassing) in de ketels aangebracht. Daardoor wordt de kans op een brand verder beperkt.

Voorkomen door onderhoud
Het is essentieel dat deze ketels - net als andere ketels - regelmatig onderhouden worden door onze gespecialiseerde installateurs. Heb je in de afgelopen tijd een onderhoudsafspraak gemist? Dan is het belangrijk alsnog een controle te laten uitvoeren. Neem dan contact op met de onderhoudspartij. Voorkom zo dat jij en je buren onnodig risico lopen.

Wat doet Actium?
Om risico’s tot een minimum te beperken doen we het volgende:

We gaan bij dit type ketels jaarlijks onderhoud uitvoeren in plaats van de gebruikelijke twee jaar. Mocht er meer onderhoud nodig zijn dan voeren we dat natuurlijk uit.
We controleren of de technische aanpassing (modificatie) in alle ketels daadwerkelijk is aangebracht. Als dat niet zo is, zorgen we ervoor dat de aanpassing alsnog wordt gedaan.
We zijn in gesprek met de installateurs en collega woningcorporaties om alle CV-ketels versneld te vervangen. We beginnen met de oudste ketels. Als het kon, zouden we alle ketels nu meteen vervangen, maar we zijn ook realistisch. We hebben 2100 ketels van dit merk en deze types die vervangen moeten worden, dat lukt niet van vandaag op morgen.

Meer over dit onderwerp