Is een extra tag, sleutel of afstandsbediening van mij?

Algemeen

Het antwoord is nee. Een tag, sleutel, afstandsbediening voor de parkeerplaats of vergelijkbaar product dat je van Actium krijgt, blijft altijd eigendom van Actium. Hieronder staat uitgelegd hoe het werkt:

Kan ik een extra exemplaar aanvragen?

Ja, dat kan. Hiervoor betaal je een eenmalig bedrag.

Is dat bedrag een borg?

Nee. Het bedrag is geen borg. Je betaalt voor het gebruik van het product tijdens je huurperiode.

Word ik eigenaar nadat ik heb betaald?

Nee. Ook als je hebt betaald, blijft het product eigendom van Actium.

Krijg ik mijn geld terug als ik het product inlever?

Nee. De eenmalige kosten krijg je niet terug. Je hebt betaald voor het gebruik van het product tijdens je huurperiode.

Wat moet ik doen als ik verhuis of mijn huur stopt?

Lever alle tags, sleutels, afstandsbedieningen en andere spullen van Actium weer in. Deze blijven eigendom van Actium.

Alles over Toegang (sleutels, tags, toegangspassen)

Gerelateerde vragen

Ik wil een extra sleutel, tag/druppel of toegangspas. Hoe regel ik dit en wat kost het?
Voordeursleutels kun je zelf laten bijmaken bij een sleutelmaker. Actium doet dit niet.
Onderstaande sleutels en passen zijn gecertificeerd en kun je alleen bij Actium bestellen:
- Sleutel van portiek/toegangspoort: € 25,-
- Tag/druppel/toegangspas: € 25,- (standaard krijg je 3 tags; extra tags kosten € 25,- per stuk)
- Nieuw brievenbusslotje: € 45,-
Kelderkast of meterkastsleutels kwijt? Vraag dan via een reparatieverzoek een nieuwe sleutel aan. De kosten hiervoor zijn € 25,-.
Defecte tag? Je krijgt gratis een nieuwe, maar lever de defecte tag wel in.
Tag kwijt? Meld dit altijd bij Actium. Als je de tag van je woongebouw/wooncomplex of voordeur bent kwijtgeraakt en je dit niet meldt bij Actium, blijft de tag actief. Hierdoor kan iemand die de tag vindt onbevoegd toegang krijgen tot het woongebouw of wooncomplex. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Zodra je de vermissing meldt, kan Actium de tag deactiveren.
Zo bestel je
- Dien een aanvraag in via Reparatieverzoek indienen
- Vermeld dan in de omschrijving dat je akkoord gaat met de kosten
- Voor een sleutel van portiek/toegangspoort: vermeld de code op je sleutel (begint vaak met KM of S, gevolgd door letters/cijfers)
- Voor een extra of defecte tag: vermeld hoeveel en welke kleur tags je hebt, en welke tag defect of kwijt is
- Voor een sleutel van de meterkast of kelderkast
Betaling
Je krijgt na levering of afhalen een factuur. Een directe pinbetaling aan de balie is niet mogelijk.
Wat is de prijs van de werkzaamheden en zijn deze voor rekening van de huurder?
Heb je schade in je woning veroorzaakt of ben je je sleutel verloren? En moeten we daarom werkzaamheden uitvoeren? Dan brengen we kosten voor deze werkzaamheden bij jou in rekening. In de prijslijst hebben we deze kosten op een rijtje gezet. Houd er rekening mee dat de prijzen een schatting zijn en in werkelijkheid kunnen afwijken.

Prijslijst werkzaamheden
In welke situaties worden kosten doorbelast aan een huurder bij een reparatieverzoek?
Standaardprocedure
Als je als huurder iets kapot maakt, per ongeluk of expres, dan zijn de kosten voor jezelf.
Let op: Het is niet technisch kapot of verouderd (slijtage).

Enkele voorbeelden
In onderstaande gevallen worden kosten doorbelast aan de huurder:
- Huurder heeft iets kapot gemaakt;
- Huurder heeft per ongeluk iets laten vallen, waardoor het stuk gaat;
- Buitensluitingen;
- Cilinders vervangen (tenzij technisch kapot/slijtage of sleutel afgebroken);
- Cilinders (gelijk sluitend) > huurder wil cilinders gelijk sluitend hebben:
  - Bij buitensluiting > kosten huurder voor beide cilinders.
  - Bij één cilinder kapot > kapotte cilinder kosten Actium en extra cilinder kosten huurder.
- Extra’s aanvragen: sleutels, tags, afstandbediening etc.;
- Inval politie:
  - Terechte inval: kosten huurder.
  - Onterechte inval: huurder kan kosten verhalen bij de politie.
  - Onwel geworden: kosten huurder.
  - Bij overlijden: kosten erfgenamen van huurder.
- Pan op het aanrecht laten staan;
- Elektrastoring: lag aan apparaat van huurder.