Gevonden resultaten voor "mijn actium"

In deze categorie is 207 resultaten gevonden met uw zoekopdracht.

Veelgestelde vragen

Antwoord op uw vragen

Mijn slot werkt niet (meer) goed. Wat moet ik doen?

Algemeen

Meld dit bij Actium via Reparatieverzoek indienen. Wij komen langs om het slot te controleren en maken het weer in orde. Als het nodig is, plaatsen we gratis een nieuw slot.

Wacht niet te lang met melden. Als je jezelf bijvoorbeeld buitensluit omdat de sleutel is afgebroken in een oud slot, moet je zelf betalen voor het vervangen van het defecte slot. Dit kost € 75,-.

Let op: Gaat het om het slot van je brievenbus? Dan vervangen wij het slotje voor € 45,-.

Meer over dit onderwerp

Kan mijn naamplaatje bij de intercom of brievenbus worden aangepast?

Algemeen

Wil je het naamplaatje later laten aanpassen, bijvoorbeeld door een wijziging in je gezinssamenstelling (samenwonen, overlijden)? Geef dit door via Reparatieverzoek indienen. Onze vakman vervangt het naamplaatje.

Let op: de kosten voor vervanging op eigen verzoek bedragen €15,-.

Woon je in een nieuwbouwcomplex, dan plaatst Actium bij oplevering en sleuteluitgifte geen naamplaatje bij de intercom of brievenbus. In bestaande complexen gebeurt dit wél eenmalig gratis, waarbij je zelf kunt doorgeven of je een naamplaatje wilt en welke gegevens erop moeten staan.

Meer over dit onderwerp

Betalen jullie mij voor de aangebrachte woonwens als ik ga verhuizen?

Algemeen

Je kunt soms een vergoeding krijgen. Voorbeelden hiervan (kunnen) zijn: het plaatsen van een stenen schuur of het aanbrengen van een cv-installatie.

Bij de Woonwens aanvragen hoor je of de aanpassing bij het vertrek uit de woning mag laten zitten. Voor sommige aanpassingen krijg je een vergoeding. Als je recht hebt op een vergoeding krijg je deze na het inleveren van de sleutel. 

Hier zijn een aantal voorwaarden aan verbonden:

  • Je kunt bewijzen dat er vooraf toestemming van Actium (en eventueel van de gemeente) heeft gekregen.
  • Ook moet je de originele bewijzen van de gemaakte kosten opsturen.
Meer over dit onderwerp

Ik wil een (extra) stopcontact in de meterkast laten plaatsen. Hoe regel ik dit en wat kost het?

Algemeen

Je kunt hiervoor een aanvraag indienen via Woonwens aanvragen. Het plaatsen van een extra stopcontact is niet gratis – de kosten zijn voor jou als huurder.

Soms beweren glasvezelbedrijven dat Actium verplicht is een stopcontact in de meterkast te plaatsen. Dat klopt niet. Als huurder kun je dit wel zelf aanvragen, maar de kosten zijn altijd voor jou.

Nadat onze werkvoorbereider Woonwensen je aanvraag heeft behandeld, ontvang je een brief met:

  • informatie over de aanvraag;
  • het kostenoverzicht (bijvoorbeeld een maandelijkse huurverhoging).

Wij plaatsen het stopcontact pas nadat jij de akkoordverklaring hebt ondertekend.

Meer over dit onderwerp

Ik heb een flyer gekregen van de medewerker Duurzaamheid

Algemeen

Onze medewerkers Duurzaamheid zijn veel op pad om huurders te helpen met energie besparen, advies te geven en kleine energiebesparende maatregelen af te geven.

Heb je een flyer ontvangen?

Soms laten zij een kaart of flyer achter in de brievenbus, met een voorstel voor een afspraak. Kun of wil je niet meedoen aan deze afspraak? Je kunt de flyer dan negeren of het ons laten weten via het contactformulier.

Wil je wel een afspraak, maar liever op een ander moment? Ook dan horen wij het graag via het contactformulier. We plannen dan een nieuw moment met je in.

Meer over dit onderwerp