Gevonden resultaten voor "mijn actium"

In deze categorie is 207 resultaten gevonden met uw zoekopdracht.

Veelgestelde vragen

Antwoord op uw vragen

Ik heb een vraag over zonwering (zonnescherm / screens / luifel)

Algemeen

Mijn zonwering is beschadigd en/of werkt niet
Als jouw zonwering beschadigd is of niet meer goed werkt, dan is het belangrijk om te weten door wie de zonwering geplaatst is:

  • Heb je deze zelf (laten) aanbrengen, via bijvoorbeeld een woonwens? Of heb je de zonwering overgenomen van een vorige bewoner? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor onderhoud en/of reparatie.
  • Is de zonwering geplaatst door Actium? In een wooncomplex is dit eenvoudig te controleren, door te kijken of alle woningen dezelfde zonwering hebben. Zo ja, dan zorgt Actium voor onderhoud/ reparatie. Weet je niet zeker wie eigenaar is? Neem dan contact met ons op.

Is de zonwering van Actium? Dan kan je een Reparatieverzoek indienen.

Mijn zonnescherm is vies
Een zonnescherm zal door gebruik altijd een beetje vies worden. Dit is niet erg. Actium heeft daarom geen onderhoudscontract voor schoonmaak van zonwering. Wil je zelf toch proberen om het scherm schoon te maken? Kijk dan eerst of dit veilig kan en neem de volgende stappen:

  1. Neem een zachte en schone borstel. Borstel los vuil en oppervlakkige vlekken weg;
  2. Poets het doek voorzichtig met een zachte borstel en lauw water;
  3. Gebruik indien nodig een schoonmaakmiddel met lage ph-waarde (<7,5);
  4. Laat het water/sopje 15 minuten intrekken;
  5. Spoel grondig af met een tuinslang of emmers water;
  6. Rol het doek pas op als deze volledig droog is.

Schimmel- en weerplekken
Om schimmel- en weerplekken te voorkomen, raden we aan om de zonwering niet nat in te klappen. Is dit wel nodig vanwege slecht weer? Zet het scherm dan weer uit, zodra het weer verbetert. Zo kan het doek drogen.

Ik wil graag zonwering (laten) installeren
Het is niet toegestaan om zonder toestemming zonwering aan de gevel te (laten) plaatsen. Wil je graag zonwering aan de buitenzijde van het huis? Dan kun je dit aanvragen via een Woonwens aanvragen. Beschrijf in het formulier jouw wens en hoe je deze wilt (laten) uitvoeren en de kosten. De werkvoorbereider woonwensen zal het verzoek in behandeling nemen en beoordelen wat er mogelijk is. Je ontvangt binnen 4 weken een antwoord per brief.

Meer over dit onderwerp

Kan ik elektrisch koken in mijn woning met een Perilex-aansluiting?

Algemeen

Ja, dat kan! Actium plaatst bij aanvragen voor elektrisch koken een 2-fase Perilex-aansluiting. In sommige (nieuwbouw)woningen is deze aansluiting al aanwezig.

Wat is een Perilex-aansluiting?
Een Perilex-aansluiting is een speciaal stopcontact voor apparaten met een hoog vermogen, zoals een elektrische kookplaat. Dit stopcontact wordt meestal aangesloten op een 2-fase of 3-fase stroomvoorziening.

Wat plaatst Actium?
Actium plaatst uitsluitend een 2-fase Perilex-aansluiting (2x230 volt).
Deze aansluiting maakt gebruik van twee groepen en is geschikt voor de meeste kookplaten.
Het biedt meer vermogen dan een standaard wandcontactdoos en is voldoende voor veilig en comfortabel elektrisch koken. ß en dan misschien hier nog een linkje naar woonwens? Woonwens aanvragen

Wat als ik een 3-fase aansluiting wil?
Een 3-fase aansluiting (krachtstroom) is veel ingewikkelder:

  • De hoofdaansluiting in de meterkast moet worden aangepast.
  • Er moet een nieuwe meterkast geschikt voor 3-fase worden geplaatst.
  • Deze aanpassing kan alleen als jij als huurder álle kosten zelf betaalt.
  • Actium voert dit niet uit als woonwens, omdat de kosten hiervoor te hoog zijn 

Samengevat:

  • In sommige woningen (zoals nieuwbouw) is deze al aanwezig.
  • Wij passen de woning niet aan voor een 3-fase aansluiting!
  • Actium plaatst 2-fase Perilex-aansluitingen.

Meer over dit onderwerp

Ik krijg een inkomensafhankelijke huurverhoging. Wat is dat?

Algemeen

Naast de gewone jaarlijkse huurverhoging kan Actium een extra huurverhoging vragen. Dit gebeurt bij huishoudens met een hoger inkomen. Dit heet inkomensafhankelijke huurverhoging. De overheid heeft hier regels voor gemaakt. Actium volgt deze regels.

Wanneer krijg je deze huurverhoging?

De inkomensafhankelijke huurverhoging geldt voor huurders van een sociale huurwoning met een inkomen boven een bepaalde grens. De overheid vindt het belangrijk dat:

  • de huur past bij wat een huishouden kan betalen
  • sociale huurwoningen beschikbaar blijven voor mensen met een lager inkomen

Daarom:

  • blijft de huur voor lagere inkomens zo betaalbaar mogelijk
  • kan de huur voor hogere inkomens extra omhoog gaan.

Voor 2026 gelden de volgende grenzen:

Hoog middeninkomen:

  • Eenpersoonshuishouden: inkomen tussen € 59.504 en € 70.149
  • Meerpersoonshuishouden: inkomen tussen € 68.858 en € 93.531
  • Maximale huurverhoging: € 50 per maand

Hoog inkomen:

  • Eenpersoonshuishouden: inkomen boven € 70.149
  • Meerpersoonshuishouden: inkomen boven € 93.531
  • Maximale huurverhoging: € 100 per maand

Let op: zijn er in het huishouden een of meer inwonende kinderen die op 1 januari 2026 jonger zijn dan 23 jaar? Dan telt van hen alleen het deel van het inkomen mee dat boven € 26.819 uitkomt. 
Was het inkomen van een inwonend kind lager dan € 26.819? Dan telt het niet mee in het gezamenlijk inkomen. 

Hoe weet Actium wat mijn inkomen is?

De Belastingdienst geeft aan Actium door in welke inkomensgroep een huishouden valt.
Actium krijgt geen bedrag, alleen de inkomenscategorie.

Meer over dit onderwerp

De mechanische ventilatie in mijn woning doet het niet (goed)

Algemeen

Dat vinden we vervelend. Gelukkig hebben we een onderhoudscontract afgesloten voor jouw mechanische ventilatie (mv).

Wie onderhoudt mijn mechanische ventilatie?

Dat kun je bekijken via Mijn contracten. Soms zit er ook een sticker met de gegevens van de onderhoudspartij op de ventilatiebox.

Heb je net een nieuwe installatie of woon je in een nieuwbouwwoning? Neem dan contact op met Actium via het contactformulier. Waarschijnlijk zit er nog garantie op jouw systeem. We zoeken dat voor je uit en brengen je in contact met de reparateur.

Jouw reparatie direct aanmelden

Je kunt jouw reparatie direct aanmelden bij de onderhoudspartij. Je kunt zelf een afspraak maken als jouw ventilatiesysteem bijvoorbeeld:

  • Geluidsproblemen geeft;
  • Lekkage veroorzaakt;
  • Stankoverlast geeft;
  • Niet goed genoeg werkt, waardoor er schimmelvorming is in jouw woning;
  • Tocht veroorzaakt;
  • Algehele storing geeft;
  • Niet goed werkt via de schakelaar/bedieningspaneel.

Onderhoud mechanische ventilatie

Elke 18 of 24 maanden vind er onderhoud aan jouw ventilatiesysteem plaats. Dit doet de onderhoudspartij. Is (door omstandigheden) jouw ventilatiesysteem al langer niet onderhouden? Neem dan zelf contact op met jouw onderhoudspartij.

Meer over dit onderwerp

Ik wil een extra sleutel, tag/druppel of toegangspas. Hoe regel ik dit en wat kost het?

Algemeen

Voordeursleutels kun je zelf laten bijmaken bij een sleutelmaker. Actium doet dit niet.
Onderstaande sleutels en passen zijn gecertificeerd en kun je alleen bij Actium bestellen:

  • Sleutel van portiek/toegangspoort: € 25,-
  • Tag/druppel/toegangspas: € 25,- (standaard krijg je 3 tags; extra tags kosten € 25,-)
  • Nieuw brievenbusslotje: € 45,-

Defecte tag? Je krijgt gratis een nieuwe, maar lever de defecte tag wel in.

Zo bestel je

  • Dien een aanvraag in via Reparatieverzoek indienen
  • Vermeld dan in de omschrijving dat je akkoord gaat met de kosten
  • Voor een sleutel van portiek/toegangspoort: vermeld de code op je sleutel (begint vaak met KM of S, gevolgd door letters/cijfers)
  • Voor een extra of defecte tag: vermeld hoeveel en welke kleur tags je hebt, en welke tag defect of kwijt is

Betaling
Je krijgt na levering of afhalen een factuur. Een directe pinbetaling aan de balie is niet mogelijk.

    Meer over dit onderwerp