Gevonden resultaten voor "mijn actium"

In deze categorie is 207 resultaten gevonden met uw zoekopdracht.

Veelgestelde vragen

Antwoord op uw vragen

Ik heb een vraag over mijn energielabel

Algemeen

Actium is hard aan de slag haar woningen te verduurzamen. Na elke woningverbetering bepaalt een extern bureau het energielabel. 

 Als huurders klachten hebben over de temperatuur in hun huis dan horen we dat graag. We maken dan zo snel mogelijk een afspraak om samen te kijken naar verbetermogelijkheden. We geven adviezen hoe je slimmer met energie omgaat en/of aanpassingen in het huis. Onze twee energiebesparingsadviseurs Annuska en Dion helpen je graag. Ook bieden we gratis energiebesparende spullen zoals tochtstrippen en radiatorfolie.

Wat is een laag label, wat is een hoog label
De meest zuinige woningen krijgen energielabel is A++++, dat is het laagste label. De minst zuinige woningen krijgen een G-label, dat is het hoogste energielabel.

Lees meer Stappenplan aanwezig

Mijn brievenbus is stuk, wat moet ik doen?

Algemeen

Is je brievenbus kapot? Dan kunnen wij deze repareren of vervangen.

  • Bij diefstal of vernieling: doe altijd eerst aangifte bij de politie.
  • Reparatie aanvragen: dien een verzoek in via onze website Reparatieverzoek indienen. Vervolgens plannen we een afspraak in met één van onze vakmannen.

Let op: Brievenbussleutel kwijt of sleutel afgebroken in het slotje? Dan vervangen wij het slotje voor €45,-.

Meer over dit onderwerp

Hoe wordt de huurprijs van een woning bepaald?

Algemeen

Streefhuur

Actium stelt de huurprijs van een woning vast. Elke woning krijgt een streefhuurprijs. Dat is de huurprijs die wij passend vinden voor de woning. We houden daarbij rekening met de maximale huurprijs van een woning.

Woningwaarderingsstelsel (WWS)

De maximale prijs wordt bepaald door het puntensysteem voor woningen. Dat puntensysteem is het Woningwaarderingstelsel (WWS); opgesteld door de overheid. Volgens de waardering krijgt de woning een aantal punten (WWS-punten).

 De woning krijgt punten op de onderdelen:

  • Oppervlakte van hoofdvertrekken;
  • Oppervlakte van overige ruimtes;
  • Het aantal verwarmde ruimtes;
  • Energieprestatie (het energielabel of de energie-index van je woning);
  • WOZ-waarde*;
  • Kenmerken keukeninrichting;
  • Kenmerken badkamerinrichting;
  • Oppervlakte buitenruimte (tuin, balkon, etc.).

Meer informatie hierover vind je op de website van de Huurcommissie.

Streefhuur is lager dan de maximale huur

In alle gevallen ligt de huurprijs die Actium voor een woning vraagt lager dan de huurprijs die maximaal gevraagd mag worden volgens het WWS.

Bij het bepalen van de streefhuur is het aantal WWS-punten het uitgangspunt. Daarnaast willen we graag dat het aantal woningen per huurprijsklasse past bij het aantal woningzoekenden die daarvoor in aanmerking komen. We zorgen er daarom voor dat er per type woning en huurprijsklasse voldoende woningen te huur zijn. Als de woning vrij komt, wordt de woning voor de streefhuurprijs aangeboden. De nieuwe, toekomstige huurder betaalt dan dus de streefhuur.

*WOZ-waarde

Eén keer in het jaar wordt de WOZ-waarde bepaald. Het WOZ-eigenaarsgedeelte is voor Actium. Het WOZ gebruikersgedeelte is voor de huurder. Ben je het niet eens met de aanslag? Dan kun je bezwaar indienen bij de gemeente (afdeling belastingen). Voor het bezwaar kan je ook het taxatieverslag opvragen bij de gemeente.

Meer over dit onderwerp

Ik wil graag een garage of parkeerplaats huren

Algemeen

Aanbod
Wij verhuren parkeerplaatsen, stallingsplaatsen, garages en bergingen. Het actuele aanbod vind je op Thuiskompas. Je kunt via Thuiskompas reageren op het beschikbare aanbod. In principe geldt dat je per huishouden in aanmerking kunt komen voor één parkeerplaats, stallingsplaats of garage.

Kosten
De huurprijzen lopen van € 20,- tot € 63,17 per maand. Bij het aangaan van de huurovereenkomst betaal je eenmalig € 10,- acceptatiekosten.

Toekenning en acceptatie
Bij meerdere belangstellenden wordt de volgorde van toewijzing als volgt bepaald:

  • Huurders van Actium die wonen in het woongebouw waarbij de garage, parkeerplaats of stallingplaats hoort;
  • Huurders van Actium die in de/het betreffende wijk, dorp of stad wonen;
  • Overige huurders van Actium;*
  • Overige belangstellenden.**

* Zijn er meerdere belangstellenden, dan is de woonduur bepalend voor de volgorde.
** Zijn er meerdere belangstellenden, dan wordt er geloot.

Krijg je een parkeerplaats of garage aangeboden? Dan nemen we zo snel mogelijk per e-mail contact met je op. Als je het aanbod accepteert, spreken we met je af voor de ondertekening van het contract en de ontvangst van de sleutels. Jouw inschrijving bij Thuiskompas blijft behouden voor het overige (woning-)aanbod.

Geen opslag voor inboedel
Bewaar geen spullen in de garage als die niet tegen vocht kunnen. Het kan zijn dat de garage bij bepaald weer vochtig wordt.

Meer over dit onderwerp

Ik heb een stroomstoring/kortsluiting

Algemeen

Bij een aantal oorzaken kun je de stroomstoring zelf oplossen. Controleer eerst of onderstaande oorzaken mogelijk bij jou van toepassing zijn, voordat je contact met ons opneemt. Als wij een elektriciën sturen, terwijl één van onderstaande situaties zorgt voor de stroomstoring, dan worden de kosten aan je doorberekend.

1. Kortsluiting

Controleer altijd eerst of één van je eigen apparaten kortsluiting veroorzaakt. Als dit zo is, kun je de stroomstoring namelijk eenvoudig zelf oplossen.Om erachter te komen of één van je eigen apparaten de oorzaak is, kun je de stekkerproef uitvoeren. Volg hiervoor deze stappen:

  • Schakel alle groepen in de meterkast uit, of verwijder de zekeringen van de groepen;
  • Verwijder in de hele woning alle stekkers uit de stopcontacten. Vergeet de stekkers in bijvoorbeeld je schuur of berging niet!
  • Schakel de aardlekschakelaar in de meterkast weer in;
  • Schakel nu de groepen in de meterkast opnieuw in;
  • Plaats alle stekkers één voor één weer in het stopcontact en zet daarbij ook de apparaten één voor één aan. Wacht tot het apparaat automatisch aanslaat voordat je verder gaat met het volgende apparaat;
  • Valt de aardlekschakelaar opnieuw uit op het moment dat je een stekker in het stopcontact steekt of een apparaat aanzet? Dan is dit apparaat de oorzaak van de storing;
  • Zorg voor reparatie of vervanging van dit apparaat.

    2. Overbelasting

    Zorgt geen van je apparaten voor problemen, maar blijft de stroom toch uitvallen? Controleer dan voor de zekerheid of er geen sprake is/was van overbelasting (teveel actieve apparaten op dezelfde groep).

    3. LED verlichting doorgebrand

    Heb je LED verlichting in de woning? Het kan zijn dat deze is doorgebrand. Als je dan de lichtschakelaar aandoet, dan klapt de schakelaar van de automaat er ook uit.

    Blijft de aardlekschakelaar uitvallen?
    Dan zit het probleem waarschijnlijk in de installatie. Als je de stekkerproef hebt gedaan en zeker weet dat het ook niet met overbelasting te maken heeft, dan kun je (verder gaan met) je Reparatieverzoek indienen bij Actium.

    Storing in het netwerk

    Soms vallen de stroom en/of het gas uit, omdat er problemen zijn in het netwerk. Je kunt dit checken door te bellen met Netbeheer Nederland, via 0800-9009. Als de storing komt vanuit het netwerk, kan Actium hier helaas niets aan doen. De netbeheerder zal dit moeten oppakken. Je kunt via het storingsnummer aangeven dat je per sms op de hoogte gehouden wilt worden van de reparatie.

    Meer over dit onderwerp