Gevonden resultaten voor "mijn actium"

In deze categorie is 207 resultaten gevonden met uw zoekopdracht.

Veelgestelde vragen

Antwoord op uw vragen

Is mijn cv-ketel veilig?

Algemeen

Ja, je mag er vanuit gaan dat jouw cv-ketel veilig is. Onze onderhoudspartijen doen periodiek onderhoud en reparaties.

Periodiek onderhoud

Onderhoud aan je cv-ketel vindt om de 18 of 24 maanden plaats. Het onderhoudsbedrijf neemt contact met je op voor een afspraak. Is de laatste onderhoudsbeurt in je woning al langer dan 2 jaar geleden? Dan kun je zelf contact opnemen met het onderhoudsbedrijf, om te vragen wanneer ze van plan zijn weer bij je langs te komen.

Wie jouw onderhoudspartij is, zie je via Mijn contracten of de sticker op de installatie. Weet je al wie jouw installatie onderhoudt? Maak dan meteen een afspraak.

Energiewacht 088 555 3000 tijdens werkdagen van 08.00 tot 16.30 uur. Voor spoed 24/7 bereikbaar.
Feenstra 088-8455 000 tijdens werkdagen van 08.00 tot 16.30 uur. Voor spoed 24/7 bereikbaar.
Suurmeijer 0592-346880

Vervanging CV-ketel

De onderhoudspartij ziet soms tijdens het onderhoud dat de installatie aan vervanging toe is. Je hoeft dan zelf niks te doen. Zij geven dit door aan Actium. Wij bekijken het advies. Na goedkeuring van het verzoek, neemt de onderhoudspartij contact met jou op voor het maken van een afspraak.

CV-ketels van Agpo Ferroli (type Econpact en Megadens 2003-2011)

Soms zijn er vragen over de brandveiligheid van CV-ketels van het merk Agpo Ferroli van het type Econpact en Megadens die tussen 2003 en 2011 geplaatst zijn in onze woningen. Hieronder lees je meer hierover. Heb je een ketel van een ander type, merk of jaar? Dan geldt de informatie niet voor jou.

Verstopte warmtewisselaar
Er ontstaan problemen in de ketel als de warmtewisselaar verstopt raakt. Hierdoor zou warmtestuwing in de verbrandingskamer (warmtewisselaar) ontstaan en het aluminium eromheen smelten. De problemen doen zich vooral voor bij zwaar vervuilde ketels. Onze ketels worden regelmatig en goed onderhouden door deskundige installateurs, en zullen daarom niet snel vervuilen. Daarnaast is er op advies van de Nederlandse Voedsel en Waren Autoriteit en keuringsinstituut Kiwa (Keurings Instituut voor Waterleiding Artikelen) vanaf 2009 een modificatie (technische aanpassing) in de ketels aangebracht. Daardoor wordt de kans op een brand verder beperkt.

Voorkomen door onderhoud
Het is essentieel dat deze ketels - net als andere ketels - regelmatig onderhouden worden door onze gespecialiseerde installateurs. Heb je in de afgelopen tijd een onderhoudsafspraak gemist? Dan is het belangrijk alsnog een controle te laten uitvoeren. Neem dan contact op met de onderhoudspartij. Voorkom zo dat jij en je buren onnodig risico lopen.

Wat doet Actium?
Om risico’s tot een minimum te beperken doen we het volgende:

We gaan bij dit type ketels jaarlijks onderhoud uitvoeren in plaats van de gebruikelijke twee jaar. Mocht er meer onderhoud nodig zijn dan voeren we dat natuurlijk uit.
We controleren of de technische aanpassing (modificatie) in alle ketels daadwerkelijk is aangebracht. Als dat niet zo is, zorgen we ervoor dat de aanpassing alsnog wordt gedaan.
We zijn in gesprek met de installateurs en collega woningcorporaties om alle CV-ketels versneld te vervangen. We beginnen met de oudste ketels. Als het kon, zouden we alle ketels nu meteen vervangen, maar we zijn ook realistisch. We hebben 2100 ketels van dit merk en deze types die vervangen moeten worden, dat lukt niet van vandaag op morgen.

Meer over dit onderwerp

Hoe weet ik waar de erfgrens tussen mijn tuin en die van mijn buren loopt?

Algemeen

De erfgrens is de denkbeeldige lijn die twee erven van elkaar scheidt.
Wil je precies weten waar deze ligt?

Vraag de kadastrale erfgrens op via het Kadaster.
Bij twee huurwoningen bestaat vaak geen officiële kadastrale grens. In dat geval bepaalt de verhuurder (Actium) waar de erfgrens ligt.

Erfafscheiding

Op de erfgrens staat meestal een erfafscheiding (bijvoorbeeld een schutting of heg).
Deze erfafscheiding is gezamenlijk eigendom en beide buren zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor onderhoud en kosten.
Wil je de erfafscheiding aanpassen? Doe dit altijd in overleg met de buren.

Geen erfafscheiding?

Plaats samen met de buren een erfafscheiding op de erfgrens.
De kosten hiervoor worden gedeeld.
Als een huurder weigert mee te werken, kan de andere partij via de rechter afdwingen dat hij/zij alsnog de helft betaalt.

Zie voor meer informatie dit document over erf- en perceelafscheidingen.

Meer over dit onderwerp

Mijn energie, water of gasverbruik is veel hoger dan ik had verwacht, hoe kan dat?

Algemeen

Heb je (plotseling) een hoge rekening voor je energieverbruik (cv (gas) of warmtepomp(elektra)) en weet je niet hoe dit kan?

Controleer het volgende:

Gaat het om de juiste periode van verbruik?
Kloppen de meterstanden met de eindafrekening?
Klopt het voorschot en waar is dat op gebaseerd? Je energieleverancier kan jou daarover informeren.

Klopt dit allemaal? Dan kun je ons een kopie van de eindafrekeningen met verbruik en meterstanden opsturen. Het liefst (indien mogelijk) ook van meerdere afgelopen jaren, zodat we een goede vergelijking kunnen maken.

Waterverbruik

Heb je (plotseling) een hoge rekening ontvangen van je waterverbruik? Dan vragen wij je om de watermeter te checken Als huurder ben je zelf verantwoordelijk voor het in de gaten houden van je verbruik. Het is daarom belangrijk om regelmatig je meter te controleren.

Wij adviseren om:

Maandelijks je waterverbruik te noteren, of
Af en toe te controleren of de radertjes in de watermeter stilstaan wanneer je geen water gebruikt.

Draaien de radertjes terwijl er geen water wordt verbruikt? Dan kan dit wijzen op een lekkage. In dat geval is het belangrijk dat je dit zo snel mogelijk meldt bij Actium, zodat er onderzocht kan worden of er sprake is van een lekkage en eventueel herstel kan plaatsvinden.

⚠️ Let op:

Wanneer een hoge waterafrekening wordt gemeld, kan er geen vergoeding of aanpassing worden toegekend. Tijdige controle en melding zijn daarom essentieel.

Bij extreem hoog waterverbruik ontvangen wij graag de eindafrekening en de eindafrekeningen van minimaal 2 jaar er voor zodat wij deze goed kunnen controleren.

Meer over dit onderwerp

Hoe wordt de jaarlijkse huurverhoging bepaald?

Algemeen

De overheid stelt elk jaar de regels voor de huuraanpassing vast: 

Zo wordt er o.a. bepaald met welk percentage de huur maximaal mag stijgen;
De huurprijs van de woning mag nooit hoger worden dan de huurprijs die wettelijk is vastgesteld voor de woning. Check je maximale huurprijs hier;
Deze wettelijke huurprijs wordt bepaald door een puntensysteem (woningwaardering);
Van de belastingdienst krijgen wij een indicatie van het verzamelinkomen van het huishouden. Dit kan invloed hebben op het percentage van de huuraanpassing.

Elk jaar vóór 1 mei sturen wij onze huurders een brief met daarin informatie over de jaarlijkse huuraanpassing per 1 juli. In deze brief staat:

De huidige huurprijs van de woning;
De huurprijs die vanaf 1 juli geldt;
Het percentage en het bedrag waarmee de kale huur wijzigt;
De aanpassing van de servicekosten (indien van toepassing);
Hoe je bezwaar kan maken tegen de voorgestelde huuraanpassing van de kale huurprijs;
Het puntenoverzicht van de woning voegen we aan de brief toe;
Als de inkomensafhankelijke huuraanpassing van toepassing is, sluit Actium ook een verklaring van de Belastingdienst bij.

Meer over dit onderwerp

Wordt mijn huurtoeslag automatisch aangepast na de jaarlijkse huurverhoging?

Algemeen

In de meeste gevallen wel.

Check 'Mijn Toeslagen'

Actium geeft de jaarlijkse huurverhoging door aan de Belastingdienst. Je ziet de nieuwe huurprijs terug in 'Mijn toeslagen' op de website van de Belastingdienst.
Zie je de jaarlijkse huurverhoging niet terug in jouw account bij de Belastingdienst? Dan moet je dit alsnog zelf doen.

Jouw toeslag zo snel mogelijk aangepast

De Belastingdienst past jouw toeslag zo snel mogelijk aan. Heb je vragen over de aanpassing van jouw toeslag? Neem dan contact op met De Belastingdienst. Je kunt hen bereiken via:
De Belastingtelefoon
Je kan daar terecht met vragen over belastingen en toeslagen.

Tel: 0800 - 0543 (gratis)
Bel je vanuit het buitenland? Bel dan: +31 555 385 385.

Bereikbaar van maandag tot en met donderdag tussen 8.00 en 20.00 uur en op vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.

Zorg dat je jouw burgerservicenummer bij de hand hebt. Zonder nummer krijg je geen persoonlijke informatie.

Meer over dit onderwerp