In deze categorie is 208 resultaten gevonden met uw zoekopdracht.
Antwoord op uw vragen
Dat vinden we vervelend. We kijken graag wat we voor je kunnen doen.
Je kunt jouw melding doorgeven via Klacht melden. We zoeken dan met jou uit wat er mis is gegaan en nemen als het nodig is contact op met de leverancier of vakman.
Als er iets stuk is bij het aansluitpunt waar de kabel de woning binnenkomt, neem dan contact op met je provider. Als de (coax/TV) wandcontactdoos stuk is, dien dan een reparatieverzoek bij ons in via Reparatieverzoek indienen.
Als uit de afrekening van de servicekosten blijkt dat je geld terugkrijgt, dan maken wij het bedrag binnen ongeveer 3 weken na ontvangst van de brief over naar het bij ons bekende bankrekeningnummer. Mocht het zijn dat het rekeningnummer niet juist is, neem dan contact met ons op.
Je kunt hiervoor een Reparatieverzoek indienen. Als het slot nog wel goed werkt, dan brengen wij kosten in rekening. Je betaald (€ 75,-) per slot. Je krijgt hiervan een factuur en hoeft dit dus niet direct te betalen.
Bij de hoofdingang van veel wooncomplexen zit een ronde (sleutel-)buis waar een sleutel in zit om de hoofdingangsdeur te openen. Zorgpartijen zoals Icare hebben een sleutel om deze sleutelbuis te openen. Je mag ook zelf een sleutelkluisje (laten) plaatsen met daarin de sleutel van de woning, maar dan alleen bij je eigen voordeur (en dus niet bij de hoofdingang). Actium plaatst dit niet voor je, maar hiervoor heb je ook geen toestemming van ons nodig.