Gevonden resultaten voor "mijn actium"

In deze categorie is 215 resultaten gevonden met uw zoekopdracht.

Veelgestelde vragen

Antwoord op uw vragen

Ik heb een klacht over jullie dienstverlening

Algemeen

Natuurlijk vinden wij het jammer dat je ontevreden bent. Toch horen we graag wat er aan de hand is. Dan kunnen wij met je op zoek naar een passende oplossing. Waar mogelijk verbeteren wij onze dienstverlening. Je kunt de klacht op de melden via Klacht melden;

Ervaar je overlast van je buren of buurtbewoners?

Dit is niet een klacht over onze dienstverlening, maar valt onder 'overlast'. Probeer dit dan eerst samen op te lossen, door met elkaar te praten. Via Overlast melden kun je de overlast ook bij ons melden.

Heb je een reparatieverzoek?

Ook dit is niet een klacht over onze dienstverlening. Voor storingen of gebreken aan je woning kun je direct via Reparatieverzoek indienen een reparatieverzoek bij ons indienen.

Meer over dit onderwerp

De lantaarnpaal brandt niet meer

Algemeen

Defecte lantaarnpalen in de straat kun je melden bij de gemeente. Kijk altijd op de website van de gemeente hoe en of je een storing kunt aanmelden. Ook kun je bijvoorbeeld op de website van de gemeente De Wolden online zien of er al een storing is gemeld.

Brandt een lantaarnpaal in de brandgang of op een pleintje voor of achter de woning niet meer? Controleer dan of hier een nummer op staat. Is dit niet het geval, dan is de verlichting waarschijnlijk van Actium. Geef de melding door via Reparatieverzoek indienen. Wij zorgen dan voor herstel.

Via deze website  kun je zien of een lantaarnpaal binnen het perceel van Actium valt. Op lantaarnpalen staat ook altijd een QR-code; die kun je scannen om te zien wie de eigenaar is.

Meer over dit onderwerp

Kan ik een laadpaal voor mijn elektrische auto aanvragen?

Algemeen

Wij maken onderscheid tussen drie situaties:

  1. Parkeer je op gemeenschappelijk parkeerterrein van Actium? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier om een aanvraag in te dienen.
  2. Heb je een eigen oprit bij de woning? Maak dan gebruik van een laadpaal in openbaar gebied of vraag toestemming om zelf een laadpaal te (laten) plaatsen. Dit kan via het formulier Woonwens aanvragen. Let op! Kosten voor het plaatsen zijn voor eigen rekening.
  3. Parkeer je in openbaar gebied? Neem dan contact op met de gemeente. 

Afrekening en verbruik
Afrekening van het verbruik van de laadpaal gaat via Avitec. Bewoners die gebruik maken van de laadpaal gebruiken een laadpas. De kosten van de laadpaal zitten bij de prijs van het laden inbegrepen. 

Meer over dit onderwerp

Ik wil graag een drempelhulp bij mijn voor- en/of achterdeur

Algemeen

Actium plaatst alleen een drempelhulp voor in de woning. Deze voorziening is onderdeel van ons LangerZelfstandigThuis-pakket en blijft net als alle andere voorzieningen in de woning achter. Mocht een nieuwe bewoner geen gebruik willen maken van de drempelhulp dan verwijderen we deze en kunnen we de drempelhulp gebruiken voor een andere aanvraag. 

Een drempelhulp buiten de woning betreft een aanvraag voor de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) via de desbetreffende gemeente. De WMO beoordeelt of je in aanmerking komt voor een drempelhulp. Soms betaal je voor een WMO hulpmiddel een eigen bijdrage. 

Langer Zelfstandig Thuiswonen (LZT) via Actium 
Actium biedt een pakket van mogelijkheden aan, om ervoor te zorgen dat mensen zo lang mogelijk kunnen blijven wonen in hun huurwoning. We noemen dit LZT maatregelen. Denk aan het verwijderen van binnendrempels, een extra trapleuning of douchestoel. Meer informatie vind je onder de veelgestelde vragen.

Meer over dit onderwerp

Ik heb last van ongedierte

Algemeen

Je bent zelf verantwoordelijk voor de bestrijding van het meeste ongedierte, zoals mieren, muizen, torren, slakken en wespen. En dus ook voor bijvoorbeeld het (laten) verwijderen van een wespennest. Je kunt hiervoor zelf contact opnemen met een professioneel bedrijf. Actium vergoedt deze kosten niet. Als blijkt dat het wespennest in de spouwmuur zit, neem dan contact met ons op.

Hieronder een voorbeeld van een ongediertebestrijder die je kunt inschakelen:

  •          HOB Plaagdierexpert - 0592-262185

Mocht het blijken dat het ongedierte via gaten of kieren de woning binnen betreed, dan kunnen we deze kieren en gaten dichten. Je dient wel eerst het ongedierte (te laten) bestrijden.

Heb je last van kakkerlakken, faraomieren, boktorren, ratten of houtworm? Ga dan verder met je Reparatieverzoek indienen bij Actium. Zie ook ons Onderhouds-ABC.

Lees meer Stappenplan aanwezig